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SInApSe

Prezado usuário, o Sistema Integrado de Apoio da SEaD – SInApSE – é o canal de solicitações para toda a comunidade de EaD apoiada pela Secretaria de Educação a Distância (SEaD) da UFSCar, envolvendo alunos, tutores, professores, colaboradores e equipes técnico-pedagógicas. Para os alunos e tutores, o sistema proporciona principalmente atendimento de suporte técnico relacionado ao ambiente virtual de aprendizagem Moodle, além de um canal para a apresentação de críticas e sugestões aos serviços da SEaD. Para professores e demais integrantes das equipes da SEaD, o sistema também proporciona apoio na preparação e configuração dos ambientes virtuais de aprendizagem e tarefas afins. Para as equipes internas da SEaD, o SInApSE oferece acesso também aos serviços de suporte técnico da equipe de tecnologia da informação (TI) da SEaD.

O SInApSE é uma evolução do antigo sistema de help desk da SEaD, integrando o acesso a diferentes serviços oferecidos pelas equipes da SEaD. Assim, se você já era usuário ativo do help desk terá uma grande familiaridade com o SInApSE.

Com a otimização do trabalho de atendimento, por meio do SInApSE, espera-se o aprimoramento nas atividades das equipes e na comunicação com a comunidade atendida.

Tutorial Alunos

Tutorial de utilização do SInApSe para alunos

Tutorial Professores

Tutorial de utilização do SInApSe para professores

Listagem dos Serviços oferecidos pelo SInApSE

  • Suporte Moodle para a comunidade que utiliza o ambiente Moodle da SEaD;
  • Apoio aos professores na configuração e edição de suas disciplinas no Moodle;
  • Suporte da equipe de TI às equipes internas da SEaD;
  • Canal de sugestões e críticas à comunidade de EaD apoiada pela SEaD/UFSCar;

Quem pode utilizar o SInApSE

  • Alunos dos cursos de graduação, capacitação, aperfeiçoamento e pós-graduação apoiados pela SEaD/UFSCar;
  • Professores e tutores dos cursos apoiados pela SEaD/UFSCar;
  • Equipes técnico-pedagógicas da SEaD/UFSCar;

Problemas com o Moodle? Dificuldades no ambiente do curso? Não consegue acessar o e-mail institucional? Solicite atendimento no SInApSE!